Versie 1.1, laatst bijgewerkt op 5 augustus 2025
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de website van Deli Snacks.
Artikel 1: Definities
- Deli Snacks: De onderneming gevestigd aan Steile Bank 2, 1132 AN Volendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37136187.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website.
- Website: De website van Deli Snacks, bereikbaar via de domeinnaam delisnacks.nl.
- Overeenkomst: De overeenkomst op afstand tussen Deli Snacks en de Klant betreffende de bestelling, bereiding en levering of afhaling van maaltijden en dranken.
- Producten: Het assortiment van spijzen en dranken dat via de Website kan worden besteld.
Artikel 2: Identiteit van de Ondernemer
Naam: Deli Snacks
Adres: Steile Bank 2, 1132 AN Volendam
Telefoonnummer: 06 188 78 627
E-mailadres: info@delisnacks.nl
KvK-nummer: 37136187
Btw-identificatienummer: n.n.b.
Artikel 3: Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Deli Snacks en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Deli Snacks en de Klant.
- Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld via de Website.
Artikel 4: Het Aanbod en de Bestelling
- Het aanbod van Producten is uitsluitend bestemd voor levering in de door Deli Snacks aangegeven bezorggebieden (Edam & Volendam) of voor afhaling op de vestigingslocatie.
- Een bestelling dient een minimale productwaarde van €8,50 te hebben, exclusief bezorgkosten. Bestellingen die niet aan dit bedrag voldoen, kunnen niet worden geplaatst.
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling definitief plaatst en de betaling via de Website voltooit.
- Deli Snacks zal de bestelling elektronisch bevestigen. Zolang de ontvangst van de bestelling niet is bevestigd, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.
- Deli Snacks heeft het recht een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen.
- Informatie over allergenen is op aanvraag beschikbaar. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van eventuele allergieën of dieetwensen via het opmerkingenveld.
Artikel 5: Uitsluiting Herroepingsrecht
De Klant kan een bestelling niet herroepen. Het herroepingsrecht is uitgesloten omdat de bestelde Producten een beperkte houdbaarheid hebben en/of als bederfelijke waar worden beschouwd in de zin van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 6: Prijzen en Betaling
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- Bezorgkosten zijn niet bij de productprijzen inbegrepen en worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
- De betaling dient direct online te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL en contante betaling bij ontvangst.
Artikel 7: Levering en Afhaling
- De Klant kiest tijdens het bestelproces een beschikbare bezorgdatum en een indicatief tijdslot. De aangegeven bezorgtijden zijn een schatting. Deli Snacks streeft ernaar om binnen het gekozen tijdslot te leveren, maar overschrijding hiervan geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of annulering.
- De Klant dient aanwezig te zijn op het opgegeven afleveradres om de bestelling in ontvangst te nemen. Indien de Klant niet aanwezig is, kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe bezorgpoging.
- Bij de keuze voor ‘Afhalen’ dient de Klant de bestelling op de aangegeven tijd op te halen op de vestigingslocatie: Steile Bank 2, 1132 AN Volendam.
Artikel 8: Klachten
- Indien de Klant een klacht heeft over de bestelling of de service, dient deze klacht zo spoedig mogelijk, bij voorkeur direct bij ontvangst, telefonisch of per e-mail te worden gemeld bij Deli Snacks.
- Deli Snacks zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en streeft ernaar een passende oplossing te bieden.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
- De totale aansprakelijkheid van Deli Snacks wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs.
- Deli Snacks is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Artikel 10: Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten en daaruit voortvloeiende verplichtingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.